Ваші комунальні дані
Адреси, тарифи, показники, суми, нагадування та налаштування зберігаються у вашому хмарному акаунті й у локальній копії на пристрої для офлайн-роботи. Інші користувачі не отримують до них доступ без створеного вами гостьового посилання.
Вхід і технічний захист
Нові паролі перевіряються за допомогою повільного salted-верифікатора. Після входу пристрій отримує окрему сесію, яку можна відкликати. Google-вхід перевіряється Firebase. Для захисту від зловживань сервер тимчасово обробляє IP-адресу та ідентифікатор пристрою.
AI-помічник
Ваші запитання й останні повідомлення розмови надсилаються зовнішньому AI-провайдеру. За замовчуванням дані Комуналки не додаються. Якщо ви увімкнете їх і підтвердите згоду, додадуться назва поточної адреси, тарифи та підсумки останніх шести місяців. Пароль, резервна копія, email постачальника й дані інших адрес до AI-запиту не додаються. До 200 останніх повідомлень чату зберігаються окремо для кожного акаунта лише на вашому пристрої та можуть бути очищені.
Telegram, push і гостьовий доступ
- Telegram зберігає ідентифікатор приватного чату, доки ви не відключите канал.
- Push зберігає технічну підписку конкретного пристрою.
- Гостьове посилання відкриває одну вибрану адресу лише для читання до вказаної дати. Його можна відкликати в акаунті.
Надійність сервісу
Сервер веде загальні лічильники результатів входу, синхронізації, звернень, AI-запитів та надсилання нагадувань, а також групи часу відповіді. У цих лічильниках немає логінів, IP, ідентифікаторів пристроїв, адрес, показників, текстів листів чи AI-розмов. Деталі окремих запитів не зберігаються; підсумки за добу автоматично очищуються після 14 днів і доступні лише адміністратору.
Ваш контроль
У розділі «Дані та резервні копії» можна завантажити повний експорт. У розділі «Акаунт і вигляд» можна змінити або створити пароль, керувати гостьовими посиланнями та повністю видалити акаунт.
Перед видаленням акаунта завантажте повний експорт. Операція незворотна. Основний стан акаунта й прив’язані канали очищуються; мінімальний технічний запис без показників і пароля запобігає відновленню старою чергою. Раніше завантажені резервні копії залишаються у їх власників до окремого видалення.
Зворотний зв’язок
Форма звернення надсилає текст, обраний тип звернення, версію застосунку та email лише якщо ви його вказали. Показники й історія оплат до звернення автоматично не додаються.